Política de Cambios y Devoluciones en Z-Store

En Z-Store entendemos que elegir el talle perfecto puede ser complicado. Por eso, te ofrecemos una política de cambios y devoluciones sencilla y pensada para que compres con total tranquilidad.

¿Qué podés cambiar y cuándo?

• Cambios: Podés cambiar las prendas dentro de los 10 días de haber recibido tu pedido.
• El cambio debe respetar el modelo que elegiste inicialmente.
• En caso de que no haya stock del talle o color que querés, podés elegir otra prenda o modelo.
• Las prendas para cambio deben estar con sus etiquetas originales, sin signos de uso y en las mismas condiciones en que las recibiste.

¿Cómo hacer un cambio?

1. Contactanos para avisar que querés hacer un cambio.
2. Enviá las prendas a nuestra oficina (te pasamos la dirección vía WhatsApp).
3. Podés usar Vía Cargo o Correo Argentino para el envío.
4. Cuando recibamos el paquete, te enviaremos un cupón con el saldo a favor.
5. El cambio se realiza a través de nuestro Shop Online, donde podrás elegir el talle o modelo disponible en stock.
6. Tené en cuenta que el costo del envío de devolución corre por tu cuenta.

Devoluciones

• Las devoluciones son posibles dentro de los 5 días posteriores a la compra.
• Las prendas para cambio deben estar con sus etiquetas originales, sin signos de uso y en las mismas condiciones en que las recibiste.
• Te generamos un voucher de compra por el importe que realizaste anteriormente.
• Consultanos para saber mas detalles de los pasos a seguir si querés devolver un producto.

¿Tenés dudas?

Estamos para ayudarte. Podés contactarnos vía Instagram o WhatsApp en cualquier momento.

Comprar en Z-Store es seguro y cómodo porque cuidamos que siempre tengas la mejor experiencia. ¡Gracias por confiar en nosotros! — Equipo Z-Store ♥