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Política de Cambio/Devolución

En Z-Store entendemos que elegir el talle perfecto puede ser complicado. Por eso, te ofrecemos una política de cambios y devoluciones sencilla y pensada para que compres con total tranquilidad.

¿Qué podés cambiar y cuándo?

  • Cambios: Podés cambiar las prendas dentro de los 10 días de haber recibido tu pedido.
  • El cambio debe respetar el modelo que elegiste inicialmente.
  • En caso de que no haya stock del talle o color que querés, podés elegir otra prenda o modelo.
  • Las prendas para cambio deben estar con sus etiquetas originales, sin signos de uso y en las mismas condiciones en que las recibiste.

¿Cómo hacer un cambio?

  1. Contactanos para avisar que querés hacer un cambio.
  2. Enviá las prendas a nuestra oficina (te pasamos la dirección vía WhatsApp).
  3. Podés usar Vía Cargo o Correo Argentino para el envío.
  4. Cuando recibamos el paquete, te enviaremos un cupón con el saldo a favor.
  5. El cambio se realiza a través de nuestro Shop Online, donde podrás elegir el talle o modelo disponible en stock.
  6. Tené en cuenta que el costo del envío de devolución corre por tu cuenta.

Devoluciones

  • Las devoluciones son posibles dentro de los 5 días posteriores a la compra.
  • Las prendas para cambio deben estar con sus etiquetas originales, sin signos de uso y en las mismas condiciones en que las recibiste.
  • Te generamos un voucher de compra por el importe que realizaste anteriormente.
  • Consultanos para saber mas detalles de los pasos a seguir si querés devolver un producto.

¿Tenés dudas?

Estamos para ayudarte. Podés contactarnos vía Instagram o WhatsApp en cualquier momento.

Comprar en Z-Store es seguro y cómodo porque cuidamos que siempre tengas la mejor experiencia. ¡Gracias por confiar en nosotros! — Equipo Z-Store ♥